Service- & Technikleistungen

Vorbereitung zur Nutzung von SSL Zertifikaten
Sichere Shops sind das A und O in der Welt des E-Business. Auf unseren Servern bieten wir Ihnen die Möglichkeit alle wichtigen Daten über ein autorisiertes SSL-Zertifikat zu verschlüsseln und dann sicher im Internet zu übertragen. Alle Zugriffe auf gesicherte Seiten erfolgen über das HTTPS-Protokol Ihres Browsers mit 128-Bit-Verschlüsselung.

Hinweis: In Zusammenarbeit mit einem der größten SSL-Anbieter weltweit bieten wir hoch abgesicherte und kosteneffiziente SSL-Lösungen an. Buchbar zu jedem Webhostingpaket. Wenn Sie bereits über ein SSL Zertifikat verfügen, installieren wir Ihnen dieses gerne. Preis auf Anfrage.

Backups & Sicherungen
Wir machen jede Nacht komplett Backups von allen Servern und halten diese vor. Dabei werden neben kompletten Image Backups, für den Fall eines Ausfalles, auch Backups jedes einzelnen Kundenkontos angefertigt. Wenn Sie gerne auf Ihr Backup zurückgreifen möchten kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Onlinestatistik
In unserem intigrierten Kundenmenü können Sie im Menüpunkt Statistik Ihren verursachten Traffic immer genaustens ablesen.

Traffic PLUS - FairFlat Option
Sicherlich sind unlimited Traffic Angebote verlockend doch auch solche Angebote haben irgendwo eine Grenze. Wir bieten eine direkt mitbuchbare "Trafficflatrate" in unseren Paketen bewusst nicht an. Jedoch besteht die Möglichkeit, nach Absprache, auch hohe Traffic Einheiten im Paket zu erhalten.

Zudem handeln wir die Trafficverteilungen von Kunden zu Kunde individuell. Wenn Sie zu Beginn Ihres Vertrages mehr Traffic haben ist dies normal und wird auch nicht berechnet. Erst Trafficmengen die über einen längeren Zeitraum mehr als 100% überschreiten werden berücksichtigt. So brauchen Sie sich auch keine Gedanken zu machen wenn Ihre Webseite über Nacht berühmt wird und tausende von Zugriffen generiert, daß Sie von uns eine saftige Rechnung erhalten. In diesem Fall werden wir mit Ihnen einfach eine neue Absprache des zu erwartenden Traffics besprechen.

AwStats
Für optimale Besucherstatistiken bieten wir Ihnen Standardmäßig AwStats als AnalyseTool an.
Zugriff hierauf erhalten Sie über unseren Kundenlogin.

Verzeichnisschutz (.htaccess)
Schützen Sie Teilbereich Ihrer Homepage mittels Passwort. So können Sie nur bestimmten Usern den Zugang zu geschützten Bereichen erlauben.

Persönlicher Support
Der persönliche Kontakt ist für uns enorm wichtig. Wir sind für Sie über das SaarServer Support Center immer erreichbar. Egal ob Sie ein persönliches Gespräch suchen oder kurz ein Support Ticket eingeben möchten. Wir garantieren stets eine zügige Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ein Service der unsere Kunden selbstverständlich nichts kostet. Es fallen beim Telefonsupport lediglich die normalen Gebühren Ihres Telefonanbieters zu einem Festnetzanschluss innerhalb Deutschlands an. Und selbst wenn wir Ihr Problem einmal nicht sofort lösen können bemühen wir uns um schnellstmögliche Lösungen.

Up- und Downgrades

Up- und Downgrades für unsere Webhosting-Pakete sind jederzeit möglich.
Änderungen am Paket können Sie mit einem UPDATE abwickeln. Mit unserer Up/Downgrade-Garantie sind Sie auf der sicheren Seite.
Tipp: Als Bestandkunde können Sie auch Zubuchungen über das Onlinebestellsystem abwickeln. Sie benötigen hierzu nur Ihre Kundennummer und wählen bei einer Bestellung statt NEUKUNDE einfach die Option BESTANDSKUNDE aus.

Beliebig viele Präsentationen
Im Gegensatz zu vielen anderen Firmen ist es egal wieviele Internetauftritte Sie in Ihrem Paket ablegen. Private oder geschäftliche Internetauftritte können über Subdomain oder auch direkt unter der Domain angelegt werden.

Kundenmenü > CONTROL PANEL
Mit unserem Kundenmenü haben Sie die Möglichkeit Ihren Account selbst zu verwalten, FTP- und E-Mail-Accounts anzulegen oder wieder zu löschen sowie die E-Mail-Weiterleitungen zu verwalten. Den Zugang zum Kundenmenü legen wir Ihnen nach Abschluß eines Vertrages direkt mit an und informieren Sie automatisch per eMail über die entsprechenden Zugangsdaten.

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